eTicaret Şirketleri için Yeni Nesil Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Rekabette farklılaşmak, satış sonrası süreçlerin optimize etmek ve müşteri memnuniyetini maksimize ederek sürdürülebilirliği sağlamak için yapılacakları öğreneceğiniz bir eğitim içeriği oluşturduk.

• "Yeni Müşterinin" Rekabeti ne demek?
• Omni channel Stratejisi uygulama adımları nelerdir?
• Self Servis Uygulamalar ve BOT Teknolojisi ile verimlilik nasıl arttırılır?
• Kritik süreç yönetim yetkinlikleri